FAQ

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Si tu n’as pas donné d’adresse e-mail au moment de l’inscription, tu peux créer un nouveau compte avec un nouveau mot de passe.
Si tu as donné une adresse e-mail au moment de ton inscription, clique sur « nom d’utilisateur oublié » et suis les instructions.
Si tu n’as pas donné d’adresse mail au moment de l’inscription, tu peux créer un nouveau compte avec un nouveau nom d’utilisateur.
Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Ton mot de passe et ton nom d’utilisateur sont-ils corrects ? Si tel est le cas, contacte les administrateurs∙trices du forum.
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Pour signaler un message inapproprié, tu peux cliquer sur les trois petits points à côté du message, puis sur « signaler ». Les modérateurs∙trices seront averti∙e∙s et pourront prendre les mesures nécessaires.
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